EVO - Positive Review Booster® 
pentru industria ospitalitatii

 

INCEPE ACUM cu o testare gratuita de 14 zile

Fara taxe ascunse. Fara riscuri. 

“Majoritatea calatorilor (88%) au filtrate hotelurile cu o evaluare mai mica de 3 stele.”

Tehnologiile EVO-Positive Review Booster® vor spori numarul de recenzii de 4 si 5 stele pe site-ul tau si pe social media.  

Cel mai bun lucru despre recenziile online este ca nu te costa nimic. Cu managementul si tehnologiile potrivite vom continua sa crestem numarul recenziilor pozitive de la clientii tai in fiecare zi, in timp ce sarcina ta va fi pur si simplu sa mentii o prezenta constanta online in timp ce evidentiezi cele mai bune recenzii pe care oaspetii tai le lasa.

Daca sunt putini clienti fericiti, acestia vor fi redirectionati pe email-ul tau pentru a putea raspunde si avea grija de ei inainte ca recenziile sa ajunga online.

De ce sunt recenziile pozitive atat de importante pentru afacerea ta? 

#1

79% dintre turisti vor citi intre 6-12 recenzii inainte de a lua o decizie de cumparare

Intr-o lume plina de alegeri confuse, clientii tai potentiali verifica (pe mai mult de un site) tot ce pot afla despre afacerea ta inainte de a-si face rezervare.

 

Popularitatea utilizarii recenziilor pentru a lua decizii pentru aproape orice se simte mai puternic cand este vorba de calatorii si ospitalitate. Odata ce ai primit recenzii pozitive de care esti mandru, atunci urmatoarea sarcina este sa le distribui pe cat mai multe canale posibile, inclusive pe social media, astfel incat potentialii clienti sa gaseasca informatii importante si sa actioneze in consecinta.

Formula este simpla:


Mai multe recenzii pozitive = Mai multi clienti!

Pur si simplu recenziile pozitive lucreaza pentru tine!

#2

Preia controlul asupra canalelor de recenzii

Site-urile de recenzii precum TripAdvisor au fost de mult timp sursa primara pentru recenziile hoteliere si de calatorie.

Ei au strans o colectie uimitoare de feedback de la clienti (revendicand 500 de milioane + comentarii impartiale de calatorii).

Facebook si alte site-uri de social media au reprezentat urmatoarele surse de recenzii, impunand furnizorilor sa isi intareasca echipele de servicii clienti pentru a gestiona canalele de social media.

Google nu lasa aceasta oportunitate sa treaca fara lupta. Google Local Guides incurajeaza scrierea de recenzii, raspunsul la intrebari si incarcarea de fotografii ale locatiei. Multe lanturi nationale si internationale primesc acum peste 1000 de recenzii locale pe zi.

#3

Gestionarea clientilor nefericiti

Importanta gestionarii recenziilor negative si ale clientilor nefericiti este, totusi, ridicata, avand in vedere obtinerea de recenzii pozitive.

Cu ajutorul tehnologiilor EVO vei putea sa iti optimizezi controlul asupra clientilor nefericiti si sa directionezi recenziile negative pe email-ul tau, INAINTE de a fi postate online.

4 din 5 cred ca un hotel care raspunde la recenzii are mai multa grija de clientii sai. Pentru a obtine credibilitate, activitatea ta online si monitorizarea recenziilor cu ajutorul suportului EVO - Positive Review Booster® vor fi valorificate la maximum.

Lucrand cu toate tipurile si dimensiunile de furnizori din domeniul ospitalier, stim foarte bine – Este posibil sa generezi si dintr-un sentiment negativ o recenzie pozitiva – cheia principal pentru un proces de succes este sa RASPUNZI clientilor, dar si de a le gestiona offline, fara implicarea altor clienti sau comentarii.

EVO - Positive Review Booster®:
  • Un management de la A la Z de colectare a recenziilor de la clientii tai

  • Email-uri personalizate & SMS

  • Metode de optimizare bazate pe experienta noastra in a creste numarul de recenzii

  • Distribuirea recenziilor pozitive catre canalul media ales – social media, director, site-uri de recenzii sau site-uri de ospitalitate

  • Canalizarea clientilor nefericiti catre email-ul tau

  • Tehnologia EVO sprijina cele mai importante site-uri de ospitalitate

EVO - Positive Review Booster® sustine site-urile de top de recenzii de calatorii si ospitalitate

(alte site-uri aditionale pot fi adaugate de catre echipa EVO)